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大家2010年第3期  文章正文

金融危机背景下旅游诚信管理研究

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  摘要:目前我国旅游市场具有普遍性的诚信危机, 旅游行业的社会信誉日渐缺失,旅游人才个人诚信有待考验。诚信人才是旅游业可持续发展的根本动力,旅游企业要做大做强必须走诚信之路。本文在研究旅行社诚信缺失问题的基础上,总结出旅游诚信管理的优化途径,本研究的最终目的是推动我国旅游业又好又快、可持续和谐发展。

  关键词:旅游旅行社诚信管理

  

  温家宝在今年1月19日国务院第二次全体会议上指出,今年是我国进入新世纪以来经济发展最困难的一年。中国社会科学院发布的2009年《旅游绿皮书》指出,作为一个敏感的产业,旅游业的发展容易受到各种因素的冲击,这 ……阅读全文

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